Un message de marque peut être élégant, créatif, parfaitement “travaillé”… et pourtant ne produire presque aucun effet. Ce paradoxe est plus fréquent qu’on ne le croit. En marketing, certaines décisions paraissent intelligentes sur le papier — rafraîchir un slogan, moderniser un univers visuel, vouloir parler à tout le monde, miser sur des formulations plus “impactantes” […]





